Política de Privacidade

A presente Política de Privacidade da Wazistore, Lda (“nós”, “nosso” ou “empresa”) explica como recolhemos, utilizamos, armazenamos e protegemos os seus dados pessoais quando utiliza os nossos serviços (“Serviços”), incluindo quando:

• Visita o website https://wazistore.com
• Utiliza a aplicação móvel Wazistore
• Interage connosco através de marketing, eventos ou suporte ao cliente

A WaziStore ajuda clientes a comprar internacionalmente e receber produtos em Moçambique sem taxas ocultas, surpresas alfandegárias ou complicações de pagamento.

Caso tenha dúvidas sobre esta Política de Privacidade, pode contactar-nos através do email: angela@wazistore.com

01 INFORMAÇÕES QUE RECOLHEMOS

02 INFORMAÇÕES RECOLHIDAS AUTOMATICAMENTE

Ao utilizar os nossos Serviços, podemos recolher automaticamente determinadas informações, incluindo:

• Endereço IP
• Tipo de navegador
• Informações do dispositivo
• Sistema operativo
• Preferências de idioma
• Registos de atividade/utilização
• URLs de referência
• Dados de localização/dispositivo

Estes dados são recolhidos para fins de:

• Segurança
• Monitorização de desempenho
• Resolução de problemas
• Análise e relatórios

Podemos utilizar cookies e tecnologias semelhantes. Para mais informações, consulte o nosso Aviso de Cookies.

03 COMO UTILIZAMOS AS SUAS INFORMAÇÕES

Utilizamos os seus dados pessoais para:

• Criar e gerir contas de utilizador
• Fornecer produtos e serviços
• Processar encomendas e pagamentos
• Responder a pedidos de suporte
• Enviar comunicações promocionais e de marketing
• Prevenir fraude e reforçar a segurança
• Melhorar o website, aplicação e experiência do cliente
• Analisar tendências de utilização
• Cumprir obrigações legais

04 PARTILHA DE INFORMAÇÕES E TRANSFERÊNCIA INTERNACIONAL

Podemos partilhar os seus dados pessoais com:

• Prestadores de serviços que apoiam a nossa operação
• Consultores e contratados
• Processadores de pagamento
• Parceiros comerciais em caso de fusão, aquisição ou venda de ativos

Transferência Internacional de Dados:

Dada a natureza internacional do nosso serviço, os seus dados estritamente necessários para a logística e aquisição poderão ser transferidos e processados nos nossos armazéns e parceiros em Portugal (União Europeia), beneficiando de elevados padrões de segurança.

Não vendemos os seus dados pessoais.

05 COOKIES E TECNOLOGIAS DE RASTREAMENTO

Podemos utilizar cookies, pixels e tecnologias semelhantes para:

• Melhorar a funcionalidade do website
• Guardar preferências do utilizador
• Analisar desempenho
• Apresentar publicidade direcionada

Também podemos utilizar o Google Analytics para análise de tráfego.

Para desativar o Google Analytics: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout

06 FUNCIONALIDADES COM INTELIGÊNCIA ARTIFICIAL

Podemos disponibilizar ferramentas ou funcionalidades baseadas em Inteligência Artificial através de fornecedores terceiros.

Todos os dados tratados através dessas ferramentas serão processados de forma segura e em conformidade com esta Política de Privacidade.

07 LOGIN ATRAVÉS DE REDES SOCIAIS

Se optar por iniciar sessão através de plataformas de terceiros, poderemos aceder a:

• Nome
• Email
• Fotografia de perfil
• Lista de amigos/dados públicos

Recomendamos a consulta das políticas de privacidade dessas plataformas.

08 RETENÇÃO DE DADOS

Conservamos os seus dados pessoais apenas durante o tempo necessário para:

• Fornecer os Serviços
• Cumprir obrigações legais/contabilísticas
• Resolver litígios
• Fazer cumprir acordos

Quando deixarem de ser necessários, os dados serão eliminados ou anonimizados.

09 SEGURANÇA DOS DADOS

Implementamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger os seus dados pessoais.

No caso improvável de uma violação de dados que comprometa as suas informações, comprometemo-nos a notificar os utilizadores e as autoridades competentes conforme exigido por lei.

No entanto, nenhum sistema online pode garantir segurança absoluta.

10 OS SEUS DIREITOS DE PRIVACIDADE

Dependendo da sua localização, poderá ter o direito de:

• Aceder aos seus dados pessoais
• Corrigir informações incorretas
• Solicitar a eliminação dos seus dados
• Retirar consentimento
• Cancelar comunicações de marketing

Para exercer os seus direitos, contacte-nos através de: angela@wazistore.com

11 DEFINIÇÕES “DO NOT TRACK”

Alguns navegadores possuem funcionalidades “Do Not Track” (DNT).

Atualmente, não respondemos a sinais DNT.

12 PRIVACIDADE E DADOS (ESPECÍFICO WAZISTORE)

A WaziStore respeita a sua privacidade.

Os dados recolhidos (como links de produtos e contactos WhatsApp) são utilizados exclusivamente para o processamento das suas cotações e encomendas.

Não partilhamos as suas informações com terceiros para fins publicitários.

A cotação enviada é válida por 24 horas devido à flutuação do stock nas lojas originais e da taxa de câmbio.

13 ATUALIZAÇÕES DESTA POLÍTICA

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente.

A versão atualizada será publicada nesta página com a data de revisão correspondente.

14 CONTACTO

Caso tenha dúvidas sobre esta Política de Privacidade, ou para exercer os seus direitos, o nosso Encarregado de Proteção de Dados (DPO) pode ser contactado em: